Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188live

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188live ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website 188live.org và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 188live cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ, game bắn cá, cá cược thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại 188live, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 188live.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, dữ liệu và thông tin được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng 188live.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 188live tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188live, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 188live, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
5. Chỉ đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 188live.

188live có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 188live không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Thành viên được phép sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp pháp của 188live cho mục đích giải trí cá nhân. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phải tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 188live.
• Không chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ 188live cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Không đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng 188live.

188live cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.

188live hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 188live không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp sai tài khoản do lỗi của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 188live có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Mỗi sản phẩm trò chơi tại 188live có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ minh bạch, không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 188live xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 188live có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Đối với đá gà trực tiếp: kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy, 188live sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trước.
• 188live có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.

188live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 188live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 188live. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
3. Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188live cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
5. Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188live không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tin tưởng vào thông tin không chính xác từ bên thứ ba.

188live cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin trên nền tảng, nhưng không đảm bảo rằng tất cả thông tin đều hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm.

188live cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 188live để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Tài khoản thành viên tại 188live có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 188live có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới trên hệ thống 188live. Mọi tài khoản mới được phát hiện thuộc về thành viên đã bị chấm dứt sẽ bị khóa ngay lập tức.

188live có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188live sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 188live.org/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 188live, thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên website 188live.org
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 188live, với quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý 188live.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức để giải thích Điều khoản là tiếng Việt.